Гарантия на товар

Весь товар в нашем интернет-магазине сертифицирован 

Гарантия на продукцию составляет не менее 12 месяцев со дня покупки. Для каждого товара гарантийный срок указан на его странице. 

Порядок возврата товара по причине брака 

При обнаружении брака в течение 2-х дней с даты покупки вам необходимо сообщить нам об этом по электронной почте, указав номер заказа, приложив фотографии бракованного изделия и товарной накладной с вашей подписью и подписью курьера. С вами свяжется менеджер магазина и согласует порядок замены товара или возврата уплаченных денежных средств. 

Если товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает продавец.

ВНИМАНИЕ! При получении товара не пренебрегайте проверкой приобретенной продукции на предмет ее комплектности и качества (внешних признаков). Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра (в первую очередь стеклянных поверхностей) с целью обнаружения видимых дефектов: царапин, сколов, вмятин, отсутствия комплектующей фурнитуры. 

В случае обнаружения механических повреждений или дефектов продукции, настоятельно рекомендуется не производить монтаж изделия, так как после монтажа в рассмотрение рекламации может быть отказано.

Порядок возврата кондиционного товара

После получения товара Покупатель имеет право отказаться от него в течение 7 дней с момента получения на основании ст. 26.1 п.4 Закона о защите прав потребителей. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, инструкции) и потребительские свойства, и при предъявлении документов, полученных при покупке товара – товарного чека и кассового чека (либо иного подтверждающего оплату документа). 

При возврате кондиционного товара по причинам: не подошло по размеру, не понравился, цвет не нравится и пр., услуги транспортной компании оплачивает Покупатель. 

Скачайте, заполните, распечатайте и подпишите соответствующее заявление. Электронные копии документов (скан или фото), направьте нам по электронной почте, указанной в заявлении.

Заявление на возврат товара надлежащего качества (скачать)

ВНИМАНИЕ! Сохраняйте упаковку изделия. Изделие без упаковки к возврату не принимается. 

Отзывы клиентов